各单位、部门：
为优化校园报修服务流程，提升工单处置与运维管控效率，现已完成报修系统的部署调试、功能测试及数据对接工作。现决定启动报修系统上线工作，为确保业务有序过渡，现将切换时间节点及相关事项通知如下，请各单位、部门通知全体教职工及在校学生。
一、系统切换时间节点安排
系统切换分两个阶段推进：
1.2026年6月28日0:00原试用系统停用，停止接收新工单，未完结工单请尽快处理。停用后，学生宿舍停电请向公寓宿管老师报修，水电紧急故障请致电水电值班室：孔明校区0377-63276919、光武校区0377-63253996。
2.2026年6月29日9:00，新版报修系统启用，学校所有报修、工单处理、数据统计等业务统一通过该系统办理。
二、系统说明
1.报修途径：①后勤服务中心微信公众号-后勤服务-智慧报修；②掌上河南工院APP-服务中心-后勤服务中心-综合报修平台。
2.国有资产报修、网络报修流程同步上线，报修途径与后勤报修一致。
3.后勤服务相关投诉建议，可在报修平台-投诉建议模块提交。
三、注意事项
系统切换及使用过程中，若遇登录异常、功能故障、操作咨询等问题，可联系平台对接人朱性哲，电话：0377-61561112。
特此通知。
后勤服务中心
2026年6月25日
